Affärsidén för Total Kvalitetshantering

London Business Training & Consulting

Programbeskrivning

Läs den officiella beskrivningen

Affärsidén för Total Kvalitetshantering

London Business Training & Consulting

Affärsidén för Total Kvalitetshantering

NYCKELINFORMATION

  • Kurskod: OPM106B
  • Varaktighet: 1 vecka
  • Avgift: £ 2675

KURSPLAN

Policy Deployment

  • Vad är policyutplacering?
  • Politikens installationsprocess
  • En kontroll-reflektera-förbättra-granskning (CRISP)
  • Tillvägagångssätt för policyutbyggnad

Kvalitetskostnad

  • Kategorisering av kvalitetskostnader
  • Samla in kvalitetskostnader
  • Vissa kostnadsaspekter av tillverkningsindustrin
  • Rapportering av kvalitetskostnader
  • Användning av kvalitetskostnader

Hantera folk

  • QM och förvaltning av människor
  • HR-politik och praxis
  • Anställdas engagemang
  • Organisationskultur
  • Integration

Hantering av servicekvalitet

  • Tjänstemiljön
  • Definiera servicekvalitet
  • Personalens roll i tjänsteleverans
  • Tjänsteleverans

Leverantörsutveckling

  • Långsiktiga frågor om partnerskap
  • Barriärer för att utveckla partnerskap
  • Villkoren för partnerskap
  • De frågor som ska övervägas i partnerskap
  • Partnerskapsprocessen
  • Potentiella svårigheter med att driva partnerskap

Målgrupp

  • Chefsjurister, direktörer och avdelningschefer som vill spela en större roll för att bestämma kvalitetspolitiken inom sina organisationer.
  • Ledande ledamöter som vill skapa den strategiska dialogen, organisationsmiljön, atmosfären, värderingarna och beteendet där total kvalitetsledning (TQM) kan nå sin potential.
  • De som vill skapa en organisationskultur där varje person i varje avdelning är helt engagerad i att förbättra sin egen prestation och är dedikerad till att uppfylla sina interna kunders behov och framtida förväntningar.
  • Medel- och första linjeledning som vill spela en nyckelroll för att sätta principerna för TQM på plats i den skarpa delen av organisationen.
  • Industrialists
  • Företagskonsulter

Lärandemål

Efter genomförandet av dessa kvalitetshanteringskurser kommer du att kunna förstå:

  • Historien och begreppet politikutveckling.
  • En policy-implementeringsmodell som gör det möjligt för en organisation att på ett effektivt sätt utnyttja sin vision, uppdrag, mål, mål, mål och medel.
  • Varför kvalitetskostnader är viktiga för ledningen.
  • Hur man identifierar, samlar in, analyserar, rapporterar och använder högsta kvalitetskostnader.
  • De typiska fallgroparna i kvalitetskostnadsinsamling.
  • Behovet att överväga TQMs "mjuka aspekter".
  • Den viktigaste rollen som HR-funktionen kan spela i utvecklingen och framgången för TQM.
  • Konsekvenserna för servicekvaliteten i en förändrad affärsmiljö.
  • Tjänstens egenskaper, servicekvalitets GAP-modellen, dimensioner och determinanter för service- och servicemöten och serviceleveransprocesser och personalens roll.
  • Leverantörsutvecklingens betydelse och roll i TQM och behovet av att utveckla långsiktiga samarbetspartnerskap mellan kund och leverantör.
  • De typiska barriärerna i leverantörsutveckling.
  • Hur organisationer ska starta och utveckla partnerskapskonceptet.

VAD INGÅR:

  • 30 timmars klassrumsbaserad träning
  • Apple iPad
Denna skola erbjuder program i:
  • Engelska


Senast uppdaterad September 27, 2018
Varaktighet & Pris
Denna kurs är På campus
Start Date
Startdatum
Dec. 2018
Mar. 25, 2019
Duration
Varaktighet
1 vecka
Heltid
Price
Pris
2,675 GBP
Information
Deadline
Locations
Storbritannien - London, England
Startdatum : Dec. 2018
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Dec. 14, 2018
Startdatum : Mar. 25, 2019
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Mar. 29, 2019
Startdatum : Juli 29, 2019
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Aug. 2, 2019
Startdatum : Nov. 25, 2019
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Nov. 29, 2019
Dates
Dec. 2018
Storbritannien - London, England
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Dec. 14, 2018
Mar. 25, 2019
Storbritannien - London, England
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Mar. 29, 2019
Juli 29, 2019
Storbritannien - London, England
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Aug. 2, 2019
Nov. 25, 2019
Storbritannien - London, England
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Nov. 29, 2019