Avancerad Kundrelationshantering

Convertas

Programbeskrivning

Läs den officiella beskrivningen

Avancerad Kundrelationshantering

Convertas

* Utveckla en holistisk kundvårdsmetod genom att ta hänsyn till 7 olika aspekter av definitionen av kundtjänst

* Skapa mål och program för att maximera intern kundnöjdhet

* Utvärdera design, genomförande och analys av kundundersökningar

* Använd kundklagomål som springbräda för serviceförbättring

* Skriv Service Level Agreements (SLA) för att säkerställa tydlighet och överensstämmelse

* Utvärdera serviceaspekten hos organisationen eller avdelningen genom väl valda Key Performance Indicators

för mer information: www. Convertas .org

Denna skola erbjuder program i:
  • Engelska


Senast uppdaterad February 11, 2018
Varaktighet & Pris
Denna kurs är På campus
Start Date
Startdatum
Aug. 2018
Sept. 2018
Duration
Varaktighet
Heltid
Information
Deadline
Locations
Förenade arabemiraten - Abu Dhabi, Abu Dhabi
Startdatum: Sept. 2018
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Förenade arabemiraten - Dubai, Dubai
Startdatum: Sept. 2018
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Malaysia - Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur
Startdatum: Jan. 2019
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Storbritannien - London, England
Startdatum: Aug. 2018
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Turkiet - Istanbul, Istanbul
Startdatum: Sept. 2018
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Dates
Aug. 2018
Storbritannien - London, England
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Sept. 2018
Förenade arabemiraten - Dubai, Dubai
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Förenade arabemiraten - Abu Dhabi, Abu Dhabi
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Turkiet - Istanbul, Istanbul
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Jan. 2019
Malaysia - Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan