Read the Official Description

* Utveckla en holistisk kundvårdsmetod genom att ta hänsyn till 7 olika aspekter av definitionen av kundtjänst

* Skapa mål och program för att maximera intern kundnöjdhet

* Utvärdera design, genomförande och analys av kundundersökningar

* Använd kundklagomål som springbräda för serviceförbättring

* Skriv Service Level Agreements (SLA) för att säkerställa tydlighet och överensstämmelse

* Utvärdera serviceaspekten hos organisationen eller avdelningen genom väl valda Key Performance Indicators

för mer information: www. Convertas .org

Program taught in:
Engelska

See 34 more programs offered by Convertas »

Denna kurs är Campus based
Startdatum
Aug. 2019
Sept. 2019
Duration
Deadline
By locations
By date
Startdatum
Sept. 2019
Slutdatum
Application deadline
Startdatum
Sept. 2019
Slutdatum
Application deadline
Startdatum
Jan. 2020
Slutdatum
Application deadline
Startdatum
Aug. 2019
Slutdatum
Application deadline
Startdatum
Sept. 2019
Slutdatum
Application deadline

Aug. 2019

Location
Application deadline
Slutdatum

Sept. 2019

Location
Application deadline
Slutdatum
Location
Application deadline
Slutdatum
Location
Application deadline
Slutdatum

Jan. 2020