CERTIFIKAT IV I KUNDENGAGEMANG
Australian Adult Learning Institute (AALI)
Nyckelinformation
Campus läge
Gold Coast, Australien
språk
Engelsk
Studieformat
Distansutbildning
Varaktighet
Begär info
Takt
Begär info
Studieavgifter
Begär info
Ansökningstiden
Begär info
Tidigaste startdatum
Jan 2024
Introduktion
Denna kvalifikation speglar rollen för individer med utmärkt kommunikation och interpersonella färdigheter som utför komplexa kundinteraktioner, ofta som teamledare och med betydande befogenhet att delegera.
Arbetsuppgifterna på denna nivå är varierade och kan innefatta att svara på komplexa kundförfrågningar som hanterar klagomål, coacha personal och slutföra relaterade administrativa uppgifter.