Certifikat I Hotel Receptionist Och Opera PMS Software Training

Global Edulink

Programbeskrivning

Läs den officiella beskrivningen

Certifikat I Hotel Receptionist Och Opera PMS Software Training

Global Edulink

Skapad av en högkvalificerad och erfaren professionell, visar kursen vad som krävs för att bli Hotel Receptionist, även om den ledande hotellprogrammet - Opera PMS. Denna Professional Hotel Receptionist Training Course har utformats för att säkerställa att du har alla nödvändiga färdigheter som behövs för att förbättra eller starta en karriär som Hotel Receptionist. Oavsett om du är någon som redan arbetar, eller om du precis börjat, är den här kursen fylld med användbar information som hjälper dig att lyckas.

Kursen drivs av en erfaren lärare (Gregory) som har arbetat i några ledande hotellkedjor under de senaste 15 åren. Gregory har byggt denna kurs baserat på egna erfarenheter inom gästbranschen. Hans mål är att säkerställa att du får alla nödvändiga färdigheter att arbeta inom gästbranschen, inklusive hur man använder Opera PMS i en professionell förmåga.

Nyckelord

  • Lär dig att navigera Opera PMS som en professionell
  • Förstå hur man hanterar gäster
  • Lär dig att använda den ledande hotellprogramvaran
  • Ställ frågor och lär dig av en professionell

Vad ska jag studera?

Dag 1:

  • Checka in checka ut
  • Telefon etikett
  • Att vara beredd och redo
  • Klagomål och kritisk hantering av situationen
  • Kraft av ord
  • Överbokat hotell och boka ut gäst
  • Vad söker hotellchefen?

Dag 2:

  • Opera loggar in och loggar ut
  • Hitta en bokning
  • Skapa bokning
  • Inställningar för preferenser och funktioner
  • Ändring och avbokning av reservationer
  • Incheckning och utcheckning
  • Kassering - postavgifter / splittring och överföring av avgifter / dirigering / snabba inlägg och fasta avgifter
  • Rumsförvaltning

Denna tvådagars intensiva kurs omfattar:

  • Lär dig av en expert Tutor
  • Ta emot extra kursmaterial
  • Ackrediterat certifikat vid framgångsrik slutförande
  • Fri tillgång till onlineversionen av kursen
  • Studiehandbok
  • Gratis förfriskningar och Wi-Fi

Vad ska jag lära mig?

Dag 1:

  • Grunden för gästfrihetsbranschen
  • Hur man beter sig och presentera sig själv
  • Hur man hanterar gäster (även VIP-gäster) på ett professionellt sätt
  • Hur man bokar
  • Hur man kontrollerar gästerna in och ut
  • Hur hanterar samtal till mottagning
  • Hur man stannar och förberedas
  • Hur hanterar man klagomål eller kritiska situationer
  • Hur man använder språk till din fördel
  • Hur man förstår hotelljargong

Dag 2:

  • Så här ökar du ditt CV och imponerar i en intervju
  • Så här navigerar du Opera PMS
  • Så här loggar du in och ut ur Opera PMS
  • Att skapa en profil och göra ändringar
  • Hur man skapar en ny bokning
  • Hur hanterar man speciella önskemål
  • Hur man ändrar och avbokar reservationer
  • Hur man kontrollerar gästerna in och ut
  • Hur man använder operatörens PMS-kassafunktioner - inklusive hur man delar upp och överför avgifter
  • Hur man hanterar rum, inklusive att ändra rummens status

Vem riktar kursen på?

Denna kurs är lämplig för alla som hoppas kunna arbeta som en professionell Hotel Receptionist, oavsett om du har erfarenhet eller inte.

Vad är inmatningskraven?

  • Du måste vara minst 16 år gammal
  • Du borde ha ett grundläggande grepp om engelska, matematik och IT

Vilken kvalifikation får jag?

Du kommer att få ett ackrediterat Hotel Receptionist och Opera PMS Software Training certifikat efter avslutad kurs.

Karriärsbana

Efter avslutad kurs kan du bli:

  • Hotellreceptionist
  • Corporate Receptionist
  • Framsidan av huschefen
  • Hotell chef

Genomsnittslönen för hotellresepsjonist i Storbritannien är 15,407 kr per år, och detta kommer att öka med erfarenhet. Du kan så småningom bli en hotellchef som tjänar runt £ 25,199 per år (payscale.com).

Denna skola erbjuder program i:
  • Engelska


Senast uppdaterad March 24, 2018
Varaktighet & Pris
Denna kurs är På campus
Start Date
Startdatum
Juli 2018
Aug. 18, 2018
Duration
Varaktighet
2 dagar
Heltid
Price
Pris
349 GBP
Information
Deadline
Locations
Storbritannien - London, England
Startdatum : Juli 2018
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Startdatum : Aug. 18, 2018
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Startdatum : Sept. 22, 2018
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Startdatum : Apr. 2019
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Startdatum : Maj 2019
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Startdatum : Juni 2019
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Dates
Juli 2018
Storbritannien - London, England
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Aug. 18, 2018
Storbritannien - London, England
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Sept. 22, 2018
Storbritannien - London, England
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Apr. 2019
Storbritannien - London, England
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Maj 2019
Storbritannien - London, England
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Juni 2019
Storbritannien - London, England
Sista anmälningsdag Kontakt Skolan
Slutdatum Kontakt Skolan
Videoklipp

Hotel Receptionist & Opera PMS Classroom Sessions - Promo