Collegeintyg i grundläggande kundtjänst - försäkring

Detta försäkringskundserviceprogram kommer att få dig på rätt väg till framgång i arbetet

Från och med en översikt över affärs- och försäkringskundtjänster (teori och praxis) med fokus på distributionssystem lär du dig allt du behöver för att arbeta i en kundtjänstroll i försäkringsförmedling, byrå eller direktförsäkringskontor. Detta program är ett utmärkt första steg till fler kvalifikationer och du kommer att gå iväg med olika färdigheter som behövs för den moderna och dynamiska näringslivet. Finns i ett traditionellt klassformat med inträde i september.

Det finns alternativ att överföra direkt till det andra året av Fanshawe's Business Insurance-program och tjäna ditt examen på bara ytterligare två terminer.

När du har examen är du berättigad till att skriva dina Registrerade försäkringsmäklare i Ontario (RIBO) eller OTL-licensprov. Du kan också vara berättigad att få dina General Insurance Essentials-certifikat från Insurance Institute of Canada.

nastya_gepp / pixabay

Lärandemål

Det framgångsrika genomförandet av detta program gör det möjligt för examen att:

1. Diskutera den ekonomiska och sociala betydelsen av allmän försäkring.
2. Definiera försäkringsvillkor och känna igen de grundläggande elementen i försäkringar och dokument för egendom / olycksfall.
3. Hjälp med att fylla i en ansökan om personliga linjeförsäkringar och beräkna lämplig premie med hjälp av en betygsmanual.
4. Tillämpa marknadsföringsteknikerna som används av försäkringsbolag, mäklare och agenter.
5. Utför olika datahanteringsuppgifter med hjälp av ordbehandling, kalkylark och annan branschspecifik programvara, och ordna data i ett effektivt presentationsformat.
6. Tillämpa grundläggande redovisningsprinciper vid mätning, identifiering och registrering av transaktioner.
7. Skissera alla funktionella områden i försäkringsbranschen.
8. Förbättra effektiv arbetsplatsdrift genom tillämpning av administrativa färdigheter.
9. Tillämpa allmänna försäkringsrutiner i enlighet med relevanta professionella, juridiska och etiska standarder.

Kurser

Nivå 1

Ta alla följande obligatoriska kurser:

• ACCT-1100 Principer för redovisning 1 3
• WRIT-1032 Anledning och skrivföretag 1 3
• MKTG-1012 Principer för marknadsföring 1 3
• MATH-1052 Affärsmatematik 3
• BUSI-1060 Strategier för framgång 1
• BUSI-1005 Introduktion till affärsprocesser 3

Nivå 2

• Ta alla följande obligatoriska kurser:
• BUSI-1099 Kundrelationer 3
• INSR-3019 Mäklare / Agent Essential Skills 3
• ADMN-1013 Office Procedures & Strategies 4
• INSR-1001 Grundläggande försäkringar 4
• INSR-1005 Licensförberedelse för mäklare / agent 1
• COMP-3077 Excel för affärsäventyr 3

Programboende

Studenterna måste fylla minst 9 poäng i detta program på Fanshawe College att uppfylla Program Residency kravet och examen från detta program

Förkunskapskrav

OSSD med kurser från College (C), University (U), University / College (M) eller Open (O) stream med:

• Alla betyg 12 engelska (C) eller (U)
• Matematik * En av:
  • Alla Grad 12 matematik (C) eller (U)
  • Matematik i klass 11 (C), (U) eller (M)
    (Obs! Minsta slutbetyg på 60 krävs för varje kurs 11 i matematik)

eller

Academic and Career Entrance Certificate (ACE)

eller

Ontario High School Equivalency Certificate (GED) och:

• Matematik * en av:
  • Matematik i klass 12 (C) eller (U)
  • Matematik i klass 11 (C), (U) eller (M)
    (Obs! Minsta slutbetyg på 60 krävs för varje kurs 11 i matematik)

eller

Äldre Applicant med stående i de obligatoriska kurser och betyg som anges ovan

Notera:

* Sökande som saknar nödvändig matematik kan fortfarande få behörighet för antagning genom att genomföra lämplig tidigare uppgradering.

Engelska språkkrav

Sökande vars första språk inte är engelska kommer att behöva visa kunskaper på engelska med någon av följande metoder:

• En grad 12 College Stream eller University Stream engelska kredit från en Ontario High School, eller motsvarande, beroende på programmets behörighetskrav
• Test av engelska som främmande språk (TOEFL) -test med minst 79 poäng för internetbaserat test (iBT), med testresultat under de senaste två åren
• International English Language Testing System (IELTS) Akademiskt test med en totalpoäng på 6,0 utan poäng mindre än 5,5 i något av de fyra banden, med testresultat under de senaste två åren.
• Kanadensisk Academic English Language (CAEL) test med ett totalt betyg på 60 utan poäng mindre än 50 i något av de fyra banden, med testresultat inom de senaste två åren
• Pearson Test of English Academic (PTE) med en lägsta poäng på 53, med testresultat inom de senaste två åren
• Ett Cambridge engelsktest (FCE / CAE / CPE) med en övergripande poäng på Cambridge English Scale of 169 utan språkkunskaper mindre än 162, med testresultat inom de senaste två åren
• En engelsk språkutvärdering (ELE) på Fanshawe College med ett minimumssbetyg på 70% i alla delar av testet, med testresultat inom de senaste två åren
• Fanshawe College ESL4 / GAP5 studenter: Minsta betyg på 80% i ESL4 / GAP5 nivå 8, 75% i ESL4 / GAP5 nivå 9 eller 70% i ESL4 / GAP5 nivå 10

Rekommenderad akademisk beredning

• Alla yrkestudier i kategori 11 eller 12, (C), (M) eller (O)
• Grad 12 Affärs- och teknologisk kommunikation (O)
• Academic and Career Entrance Certificate (ACE): Business Mathematics Course and Computer Skills Course

Avancerad Stående

• Sökande kan ansöka om avancerad ställning på grundval av tidigare akademiska prestationer vid en annan institution och / eller utvärdering och erkännande av tidigare lärande (PLAR). Avancerad ställning kvalificerar den sökande för direkt inträde till en andra eller högre nivå i programmet.

Sökandes urvalskriterier

Om antalet stödberättigande sökande överstiger de lediga utrymmena i programmet kommer sökandens urvalskriterier att vara:

1. Preference för permanenta invånare i Ontario
2. Mottagande av ansökan senast den 1 februari (efter detta datum kommer Fanshawe College att överväga sökande enligt först till kvarn-principen tills programmet är fullt)
3. Prestation i behörighetskrav

Karriärmöjligheter

Utexaminerade från kundtjänstens grundläggande - Försäkringar är beredda att gå in i fastighets- och skadeförsäkringsbranschen i kundservicekapacitet. Utexaminerade är lämpade för en mängd olika kontors- och kundtjänstpositioner i försäkringsbolag, försäkringsbyråer, mäklarhus, direktförsäkringsföretag och callcenter.

Det framgångsrika slutförandet av detta program gör det möjligt för kandidaten att:

1. Diskutera den ekonomiska och sociala betydelsen av allmän försäkring.
2. Definiera försäkringsvillkor och erkänna de grundläggande elementen i fastighets-/olycksförsäkringar och dokument.
3. Hjälp till att fylla i en ansökan om försäkring för personliga linjer och beräkna lämplig premie med hjälp av en betygsmanual.
4. Tillämpa marknadsföringstekniker som används av försäkringsbolag, mäklare och agenter.
5. Utför en mängd olika datahanteringsuppgifter med ordbehandling, kalkylblad, och annan branschspecifik programvara, och organisera data i ett effektivt presentationsformat.
6. Tillämpa grundläggande redovisningsprinciper vid mätning, identifiering, och registrering av transaktioner.
7. Skissera alla funktionella områden inom försäkringsbranschen.
8. Förbättra arbetsplatsens effektiva funktion genom tillämpning av administrativa färdigheter.
9. Tillämpa allmän försäkringspraxis i enlighet med relevant professionell, Rättslig, och etiska standarder.

Kurser

Nivå 1

Ta alla följande obligatoriska kurser:

• ACCT-1100 ---- Principer för redovisning 1
• WRIT-1032 ---- Förnuft och skrivande Business 1
• MKTG-1012 ---- Principer för marknadsföring 1
• MATH-1052 ---- Business Math
• BUSI-1060 ---- Strategier för framgång
• BUSI-1005 ---- Introduktion till affärsprocesser

Nivå 2

Ta alla följande obligatoriska kurser:

• BUSI-1099 ---- Kundrelationer
• INSR-3019 ---- Mäklare/agent väsentliga färdigheter
• ADMN-1013 ---- Kontorsrutiner och strategier
• INSR-1001 ---- Grunderna för försäkring
• INSR-1005 ---- Licensiering Förberedelse för mäklare/agent
• COMP-3077 ---- Excel för företag Adv

Program Residency

Studenter måste slutföra minst 9 poäng i detta program på Fanshawe College för att uppfylla kravet på programuppehållstillstånd och examen från detta program

Utexaminerade från Fanshawes kundtjänst Fundamentals - Försäkringsprogram är beredda att gå in i den snabba fastighets- och olycksfallsförsäkringsbranschen i en kundtjänst kapacitet. Kandidater är lämpade för en mängd olika kontor- och kundtjänstpositioner hos försäkringsbolag, försäkringsbyråer, mäklare, direkta försäkringsskribentföretag, och callcenter.

Här är några exempel på karriärmöjligheter för akademiker från Fanshawes kundtjänst Fundamentals - Försäkringsprogram:

Kundtjänst Försäkring

Analysera en kunds nuvarande och framtida krav och ge rekommendationer om produkter som bäst passar deras behov.

Kundtjänstrepresentant

Utveckla leads, schemalägga möten, identifiera kundernas behov, och marknadsföra lämpliga produkter och tjänster.

Kundtjänstrepresentant

Arbeta med producenter, försäkringspartners, och en tilldelad portfölj av kunder som hanterar förnyelser, och godkännanden, bedöma riskexponeringar, och ge rekommendationer för ett lämpligt försäkringsprogram.