Sök bland 2822 kurser 2022

Kom, lär dig och utforska en av de vackraste städerna i Ryssland på vintern: spännande kulturella och sociala liv, pittoreska omgivningar och förorter. S: t Petersburg är ett riktigt underhållande kosmopolitiskt med ett stort kulturellt bidrag. -

Denna intensiva tvåmånaders kurs i modern konditorivaror och konfekturer är utformad för att ge studenterna en stabil grund och avancerade tekniker för blivande konditorier. Små klassstorlekar gör att våra erfarna professor-kockar kan ge eleverna massor av en-mot-en uppmärksamhet och individuell feedback. Eleverna lägger 80% av klasstiden på att få praktisk praktisk upplevelse i köket. Kursen omfattar bageri- och konfektyrprodukter, söta och smakliga bakverk samt grundläggande italienska och franska bakverk. Dessutom introduceras studenter för vinparning och företagsledning, och de kan välja att göra en praktik i en elitrestaurang, hotell eller konditori. -

Detta program är utformat för att uppfylla kraven för en flygbesättningsposition med ett större europeiskt flygbolag samt för att arbeta som pilot på en företags- /privatflygplan. -

Ditt nästa steg, din nya kampanj, din karriärutveckling. Sätt ditt prägel på den byggda miljön genom att studera en 8-veckors fortgående professionell utveckling (CPD) -kurs i byggprojektledning. Utnyttja ett modernt, framåtblickande universitet med ett globalt rykte för anställbarhet. Dra nytta av ett världsomspännande rykte för kompetens inom undervisning och forskning, och lär dig att förstå de system och processer som krävs för framgångsrika resultat för byggprojektledning. På bara 8 veckors studier kommer du att utveckla de specialistkunskaper du behöver för att fatta beräknade beslut och bryta nya gränser. Vad mer, eftersom det är 100% online kan du uppnå allt detta utan att sätta dina befintliga åtaganden i väntan. -

Upptäck våra nya internationella onlinestudier! Universal filmskapare Innovativt distansutbildningsprogram! Warsaw Film Schools internationella onlinestudier är en ny distanskurs tillgänglig för studenter från hela världen. Oavsett var du bor ger vi dig en möjlighet att bli en professionell filmare! Kursen startar den 1 oktober 2022. Alla klasser kommer att hållas på engelska. Bli student vid en av de mest prisbelönta filmskolorna i Europa och få det internationellt hyllade diplomet! Om oss Warsaw Film School grundades 2004 av den polske filmregissören, producenten och manusförfattaren Maciej Ślesicki och en av landets mest populära skådespelare, Boguslaw Linda. Akademin är en unik filminstitution, en av tre i landet som beviljar BA-diplom, och en av de snabbast växande filmhögskolorna i Europa. Vi anställer en högt kvalificerad, professionellt aktiv lärare av polska och internationella filmskapare och filmforskare. Våra studenters filmer har prisats och presenterats på många nationella och internationella filmfestivaler. Bara förra året kvalificerade våra elevers filmer 203 gånger för polska och utländska filmfestivaler (inklusive 10 gånger för Oscar-kvalificerande festivaler) och vann så många som 82 priser totalt (inklusive priset för bästa narrativ kort på Atlanta Film Festival och Gyllene grodyngel på Camerimage Festival). Vår första fullängdsproduktion, "The Land", släpptes på polska biografer och sedan för global distribution via Netflix. Vår elevs succéwebbserie "Control" plockades upp av Discoverys polska streamingplattform Player.pl. Nu är vår elevs kortfilm "Klänningen" nominerad till en Oscar! Om du också vill skaffa dig färdigheter och kunskaper för att nå sådana framgångar – ansök till Warsaw Film School onlinestudier! Anmälan till läsåret 2022/2023 meddelas snart! Warsaw Film School Online ! -

Kursen är skapad för studenter som vill förstå marknadsföringsstrategin för lyxmärken och vill behärska verktyg och strategier inom den dynamiska och unika lyxsektorn. Kursen syftar till att ge studenterna aktuell kunskap och praktisk inblick i de verkliga frågorna för lyxvarumärkeschefer. -

Den 75 timmar långa Master of Divinity (M.Div.) Vid Wesley Seminary är kanske den mest innovativa graden i sitt slag. Erbjuds helt online, helt på plats eller som en hybrid, det är byggt kring lokala kyrkliga tjänster och utformat för praktiserande ministrar. Hela programmet kan slutföras online. Medan Wesley Seminary erbjuder en veckas bostadskurser, är de inte ett krav för att slutföra examen. -

Onlineutbildningen har ökat dramatiskt de senaste åren och lärmiljöer i många sektorer och branscher innehåller nu både digitala och fysiska miljöer. De 8 veckor långa kurserna Design for Learning Miljöer är en snabb väg för yrkesverksamma som vill fokusera på en viss aspekt av undervisnings- och inlärningsdesign - en marknad som kommer att fortsätta växa under de kommande åren. -

Idrottslagsprogrammet, regisserat av Juan de Dios Crespo, betraktat som en av de bästa advokaterna i Spanien enligt den brittiska tidskriften "Chambers & Partners", har utformats så att studenten känner till de juridiska och juridiska grunderna för idrott ur ett perspektiv rent praktiskt och genom expertadvokater som arbetar dagligen i idrottsrätt. -

Vad kommer detta program att göra för dig? Här är några av de specifika utmaningarna som du kommer att kunna ta itu med bättre efter att du har slutfört det här programmet: Upptäck tjänsteleveranstrender, möjligheter och utmaningar Utveckla värdeförslag och positionering för att sticka ut på den konkurrensutsatta marknaden Lär dig hur teknik används för att leverera utmärkta tjänster Tillämpa ramverk och strategier för att identifiera, hantera och underhålla kunder genom tjänsteleverans och excellens Identifiera strategier för att leverera utmärkta tjänster kostnadseffektivt Programmoduler Modul 1: Fånga värde i moderna tjänsteekonomier Utforska utmaningarna med att skala fram framgångsrika tjänstevarumärken och företag, makrotrender i moderna tjänsteekonomier, lösningar som gör service till kärnvärdet för ett företag och hur man analyserar aktiviteter i verksamheten som hjälper till att fånga värde i tjänsteekonomin. Modul 2: Teknik i tjänst: Servicerobotar, AI och plattformsaffärsmodeller Undersök hur teknik används för att leverera tjänster, effekterna av plattformsaffärsmodeller i tjänsteleverans, problem och utmaningar som plattformsekosystem står inför och hur man analyserar konkurrensfördelar och nackdelar med plattformsföretag. Modul 3: Hantera kundlojalitet – Lojalitetshjulet Få en djupare förståelse för företagens vinster från långsiktig kundlojalitet, distinktionen mellan kundnöjdhet och lojalitet, konsekvenserna av kundgruppering/segmentering på förvärv och bibehållande av kunder och strategier för att upprätthålla kundlojalitet. Modul 4: Customer Centricity – Strategisk klagomålshantering, serviceåterställning och kundfeedbacksystem Lär dig hur du använder kundtjänststrategier för att ge kundernas klagomål en positiv effekt, utnyttja kundfeedback för att driva organisatoriskt lärande, illustrera ett proaktivt och kostnadseffektivt tillvägagångssätt för serviceåterställning, vad du ska tänka på när du utformar system för kundfeedback och hur serviceåterställning kan göras. används för att driva affärsmål. Modul 5: Service Quality – The Gaps Model & Customer Service Process Redesign Utforska dimensionerna av tjänstekvalitet som påverkar kundlojalitet, hur gapmodellen används för att förklara brister i servicekvalitet, rätt investeringsnivå för att leverera tjänstekvalitet, varför omdesign av tjänsteprocesser är viktigt, verktyg för att omforma tjänsteprocesser, processens inverkan omdesign på kunder och personal, och de nio stegen i omformningen av kundserviceprocessen. Modul 6: Tre strategiska Pathways till kostnadseffektiv tjänstexcellens (dubbelkulturstrategi, strategi för fokuserade tjänster, OM-strategi och integration) Bygg upp din kunskap om de tre Pathways mot kostnadseffektiv serviceexcellens, den dubbla kulturen/dubbelfokuseringen Pathway leverera kostnadseffektiv serviceexcellens, den fokuserade servicefabriken Pathway leverera kostnadseffektiv serviceexcellens, och verksamhetshanteringsstrategi Pathway leverera kostnadseffektiva tjänster. Modul 7: Produktion av tjänster & varumärkesutveckling av tjänsteupplevelsen & bygga en tjänsteorganisation i världsklass Upptäck hur man driver förbättringar med hjälp av strategier och ramverk för tjänsteledarskap och hur man identifierar strategier för att förbättra tjänsteleveransen och de potentiella fallgroparna. Program fakultet Jochen Wirtz, Ph.D. Professor i marknadsföring och prodekan för MBA-program Förutom att tjänstgöra som professor i marknadsföring vid National University of Singapore, är professor Wirtz också en internationell fellow vid Service Research Center vid Karlstads universitet i Sverige och en akademisk forskare vid Cornell Institute for Healthy Futures vid Cornell University i New York. Han var grundare för dubbelgraden UCLA – NUS Executive MBA Program (rankad 4:a globalt i Financial Times EMBA 2015 Ranking och 3:a i EIU 2015 Ranking) från 2002 till 2014; en Associate Fellow vid Saïd Business School, University of Oxford från 2008 till 2013; och en av grundarna av NUS Teaching Academy från 2009 till 2015. Professor Wirtz har en Ph.D. i Services Marketing från London Business School. Hans forskning har sedan dess fokuserat på tjänstemarknadsföring och har publicerats i cirka 100 artiklar i akademiska tidskrifter och tidskrifter (som Harvard Business Review), 130 konferenspresentationer och 40 bokkapitel. Hans mer än 10 böcker inkluderar Services Marketing – People, Technology, Strategy (World Scientific, 9:e upplagan, 2021) och Essentials of Services Marketing (Pearson Education, 3:e upplagan, 2016), båda författade tillsammans med professor Christopher Lovelock. Med översättningar och anpassningar för över 26 länder och regioner, och en sammanlagd försäljning på cirka 1 000 000 exemplar, har de blivit världsledande läroböcker för tjänstemarknadsföring. Branschexempel Genom verkliga exempel från flera branscher kommer du att se hur teorierna omsätts i praktiken. Starbucks Förstå hur en av grundarna av Starbucks kunde komma på en idé som fungerar som kaféets värdeförslag. Rolls Royce Identifiera hur Rolls-Royce använde teknisk excellens och servicelösningar för att bli en konkurrenskraftig global tillverkare. ANZ Bank Få en glimt av Jamie, en virtuell agent för ANZ-banken som har betjänat tusentals kunder sedan den lanserades. Singapore Airlines Lär dig några av de strategier som används av Singapore Airlines för att skapa kundlojalitet. Google Förstå hur Google bemästrade självbetjäningstekniker för att behålla sitt låga antal anställda. Nike Lär dig de olika sätten att få en bättre förhandlingsposition i värdekedjan och de olika områden där värde kan utvinnas. Andra företag som ingår som exempel eller som användningsfall i programmet är BMW, Tesla, Raffles Hotel, Wise, Four Seasons Hotel, Changi Airport - Singapore, Lux Hotels & resorts, Zappos, etc. Obs: Alla varumärken, produkt- och företagsnamn är varumärken™ eller registrerade® varumärken som tillhör sina respektive ägare. Användning av dem innebär inte någon koppling till, stöd av eller koppling av något slag mellan dem och programägare. Program lärande resa 56 Videoföreläsningar 25+ branschexempel 8 diskussionsforum 8 veckovis kontorstimmar 7 uppdrag 5 fallstudier Varför anmäla sig till programmet? I dagens tjänste- och kunskapsbaserade ekonomier måste företag ständigt hitta nya sätt att sticka ut. På denna konkurrensutsatta marknad är det avgörande att tillämpa ett kundcentrerat tillvägagångssätt för att hantera och leverera utmärkta tjänster. Denna ansträngning kräver dock mer än att lita på kundfeedback för att visa upp dina tjänsteerbjudanden. Det kräver skapandet av högkvalitativa verksamheter i en miljö med högt förtroende, vilket leder till motiverade medarbetare som ger exceptionell kundservice. I programmet Service Leadership: Customer Value, Excellence and Cost-Effectiveness – som erbjuds av NUS Business School – kan du få de kompetenser du behöver för att bli en kundfokuserad företagsledare som kan leverera mer värde för din organisation, anställda och kunder. 93 % av kunderna kommer sannolikt att göra återkommande köp med företag som erbjuder utmärkt kundservice. källa: Hubspot Research, 2021 70 % ha en mer gynnsam syn på varumärken som erbjuder proaktiva kundtjänstmeddelanden. källa: Microsoft, 2021 26 % av företag och yrkesverksamma säger att värdet av kundnöjdhet är helt definierat och spårat. källa: Global Customer ExperienceQ Benchmarking Report, 2020 Vem är detta program till för? Programmet är utformat för yrkesverksamma från vilken akademisk bakgrund som helst med 8+ års arbetslivserfarenhet. Programmet är tillämpligt i alla branscher - särskilt IT-produkter och -tjänster, bank- och finanstjänster, bemanning och rekrytering, utbildning och konsultation - och gynnar dem som arbetar inom teknisk ledning, ledning, drift, konsultfunktioner och mer. Det här programmet är särskilt användbart för proffs som vill: Förbättra operativ effektivitet och förvandla kundupplevelsen genom digital teknik Utveckla disruptiva affärsmodeller med ett servicecentrerat förhållningssätt Förbättra kundernas engagemang och öka konverteringsfrekvensen genom integrerad marknadsföringsautomation Utnyttja kund- och medarbetares upplevelser för att uppnå affärsmål Tillämpa bästa praxis för leverans av tjänster över branscher och företag -

Blue ocean-strategin klargör hur ett företag kan vara marknadsledande och företagets varumärke som utvecklar en ny, okänd och outforskad marknad eller bransch. Det skapar ny efterfrågan på kunder på marknaden och skapar en psykologisk relation med dem. -

GRUNDLÄGGANDE INFORMATION Titel: Formativ Soccer Expert för MBP School of Coaches timmar: 130 timmar Varaktighet: 5 veckor -

Det franska språkcentret EPITA (franska av EPITA) grundades 2015 och är ett franskt språkcenter för utlänningar som har tilldelats FLE Quality Label-certifiering sedan det öppnades. Vår undervisning Våra språklektioner är inte bara praktiska, utan roliga, kommunikativa och interkulturella. De är utformade utifrån rekommendationerna från den gemensamma europeiska referensramen för språk (CEFRL). Våra undervisningsmetoder är fokuserade på att utveckla CEFRL:s fyra nyckelfärdigheter (tala, lyssna, läsa och skriva) och att förbättra elevernas sociokulturella kunskaper. Franska språkkurser för alla Vi erbjuder sommarskola till enskilda elever. Kulturella aktiviteter införlivas i klasserna för att berika elevernas lärandeupplevelse. Klasserna är indelade i olika grupper för att passa varje nivå. Gruppnivåerna baseras på CEFRL-skalan: A1 (nybörjare), A2 (grundnivå), B1 och B2 (mellan- och övre medelnivåer). Anpassade program Anpassade program är skräddarsydda för att möta de specifika behoven hos företag och utbildningsinstitutioner. Vi arbetar nära dem för att planera en läroplan i linje med deras mål. Längden och schemat för klasserna är specialdesignade. -

Brookdales engelska som andraspråksprogram serverar engelsktalande icke-modersmål som vill förbättra sin talade och skriftliga engelska för akademiska, karriärorienterade eller personliga utvecklingsändamål. Vi ger eleverna en inbjudande och kulturellt mångfaldig atmosfär där både lärare och lärare är experter på andraspråk. Vårt ESL-program är också tillgängligt online. -

Omfattande kunskap om sitt område är väsentligt, men sanna företagsledare måste kunna tillämpa den kunskapen i praktiken och förstå perfekt olika områden relaterade till deras vision. Vårt mål är att ge ECCEDU-deltagare en fördel och hjälpa dem att sticka ut från mängden av sina kollegor. Vi vill att ECCEDU-deltagare ska få uppleva hur det faktiskt är att arbeta inom det internationella affärsområdet. Vårt mål är att förbättra deras kompetens genom att fokusera på både personlig och professionell utveckling. Ämnen som tas upp under vårt UAE Business Winter Program är noggrant utvalda för att spegla affärsvärlden i ständig förändring och förbereda deltagarna på ett adekvat sätt. -