Tjänstedesign är ett område som berörs med att skapa och utveckla bättre erfarenheter kundservice. Det handlar om allt från utbildning av anställda till organisatorisk design, och blir allt viktigare inom områden som detaljhandel, transport och hälsovård.

Brasilien erbjuder en högre utbildning som delvis finansieras för de studenter som vill bedriva avancerad utbildning. De måste vara mellan 18 och 35 år. Denna högre utbildningen ger studenterna möjlighet att lära sig praktiska färdigheter som ger dem möjlighet att möta de 21: a århundradet utmaningar.

Kurser är akademiska kurser som undervisas av kvalificerade lärare och som är avsedda att öka studentens kunskaper inom ett visst område. Kurser varierar i fråga om längd, omfattning, innehåll och varaktighet.