Läs den officiella beskrivningen
Kvalitetshanteringssystem, verktyg och tekniker - Nivå 2
Kvalitetshanteringssystem, verktyg och tekniker - Nivå 2
NYCKELINFORMATION
- Kurskod: OPM107B
- Varaktighet: 1 vecka
- Avgift: £ 2675
KURSPLAN
benchmarking
- Företagsbakgrund
- Varför benchmarking?
- Framgångsfaktorer
- Svårigheter och fallgropar
- Viktiga lektioner
Business Process Re-engineering
- Tillvägagångssätt som används i BPR
- Principerna för BPR
- Risker och fördelar med BPR
- Genomförande av BPR
- BPR metodik
Lag och lagarbete
- Lagens roll i kontinuerlig förbättring
- Typer av lag
- Utvärdering av lag
- Lagtävling
- Riktlinjer för att utveckla effektiva team
Självbedömning, modeller och kvalitetsutmärkelser
- Kvalitet, TQM och excellence
- Prismodeller
- Självbedömningsprocessen
- Succesfaktorer för självbedömning
- Svårigheter med självbedömning
TQM genom kontinuerlig förbättring
- utvecklingen
- "Old" och "new" kvalitetshantering
- Betydelsen av kvalitet
- TQM: en kontinuerlig process
- Mätning av framsteg mot TQM
- TQM-frågor som måste beaktas i framtiden
Målgrupp
Denna kvalitetssäkringskurs är lämplig för:
- Chefsjurister, direktörer och avdelningschefer som vill spela en större roll för att bestämma kvalitetspolitiken inom sina organisationer.
- Ledande ledamöter som vill skapa den strategiska dialogen, organisationsmiljön, atmosfären, värderingarna och beteendet där total kvalitetsledning (TQM) kan nå sin potential.
- De som vill skapa en organisationskultur där varje person i varje avdelning är helt engagerad i att förbättra sin egen prestation och är dedikerad till att uppfylla sina interna kunders behov och framtida förväntningar.
- Medel- och första linjeledning som vill spela en nyckelroll för att sätta principerna för TQM på plats i den skarpa delen av organisationen.
- Industrialists
- Företagskonsulter
Lärandemål
Efter avslutad kurs kommer du att kunna förstå:
- Historik och huvudtyper av benchmarking.
- De viktigaste stegen i en formell benchmarking process.
- Konceptet, historien och utvecklingen av affärsprocessens re-engineering (BPR), och hur den kompletterar TQM.
- Fördelarna och potentiella problem med BPR.
- Så här ställer du in ett BPR-projekt.
- Användningen av lag och lagarbete i TQM.
- Funktionsegenskaperna hos projektlag, kvalitetskretsar och kvalitetsförbättringslag.
- Hur man säkerställer lag är både aktiva och effektiva.
- Kvalitetsutmärkelser och självbedömning och dess roll i utvecklingen av TQM.
- Olika sätt att bedriva självbedömning mot en Business Excellence Model.
- Nya utmaningar för kvalitetshanteringsdisciplinen.
- Betydelsen av kvalitet.
- TQM som en kontinuerlig process.
- Mätning av framsteg mot TQM.
- TQM-frågor som organisationer måste uppmärksamma om de ska uppnå kvalitetsstandard i världsklass.
VAD INGÅR:
- 30 timmars klassrumsbaserad träning
- Apple iPad
Denna skola erbjuder program i:
- Engelska
Senast uppdaterad September 27, 2018
