DIPLOMA FÖRVALTNING AV BANKTJÄNSTER

Denna kvalifikation är utformad för att återspegla en rad olika arbetsroller med team- och affärsresultatansvar i bank- eller andra insättningsinstituters kundkontaktcenter eller miljöer för detaljhandel och / eller kommersiella finansiella tjänster. Individer i dessa roller har autonomi i att utföra tekniska operationer, tillämpar lösningar på en rad ofta komplexa problem, och forskar, analyserar och utvärderar information från olika källor. De använder initiativ för att planera, samordna och utvärdera sitt eget arbete och ge vägledning till andra.

Inga licens- eller certifieringskrav gäller för denna kvalifikation vid tidpunkten för publiceringen. Vissa enheter kommer dock att specificera relevanta licens-, lagstiftnings- och / eller reglerande krav som påverkar enheten. Se FNS Implementation Guide Companion Volume för vägledning om krav.