Avancerad offentlig sektorsledning London Business Training & Consulting

Översikt

Genom att gå den här kursen kommer du att utforska rollen som krävs av tjänstechefer från slut till slut på en offentlig myndighet med en mer detaljerad genomgång av några nyckelelement.

Du kommer också att framgångsrikt kunna hantera offentliga tjänster för att uppnå utmärkta tjänster och gemenskapsmål.

Kursen inkluderar platsbesök till organisationer som är relevanta för kursen så att delegaterna kan utveckla en förståelse för hur deras samtida fungerar i den verkliga världen.

Kursen kommer att avslutas med en sammanfattning av de viktigaste läropunkterna, följt av en handlingsplaneringsövning i syfte att tillämpa de förvärvade kunskaperna och färdigheterna omedelbart efter att du återvänder till arbetet. Stöd efter kursen finns också tillgängligt i samband med genomförandet av din handlingsplan, upp till sex (6) månader efter avslutad kurs.

Dagordning

Förbättra folkhälsa och välbefinnande

• "Business case" för att investera i offentliga tjänster
• Definiera folkhälsa och välbefinnande
• Utforska hur offentliga tjänster hjälper till att leverera de bredare resultaten
• Arbeta i samarbete med andra myndigheter

Hantera en Public Service från början till slut

• "Business case" för att investera i offentliga tjänster
• Definiera folkhälsa och välbefinnande
• Utforska hur offentliga tjänster hjälper till att leverera de bredare resultaten
• Arbeta i samarbete med andra myndigheter

Offentlig sektor – Leda människor

• "Business case" för att investera i offentliga tjänster
• Definiera folkhälsa och välbefinnande
• Utforska hur offentliga tjänster hjälper till att leverera de bredare resultaten
• Arbeta i samarbete med andra myndigheter

Besök

• Industribesök hos en relevant organisation.
• En inblick i företagens interna arbete.
• En möjlighet att lära sig genom interaktion med yrkesverksamma.

Hantering av offentliga finanser

• Budgethantering för verksamhetschefer
• Ansvarsskyldighet för offentliga pengar
• Arbeta med finansiella experter som leveranspartners
• Få ut det mesta av tilldelade budgetar och säkerställ finansiell motståndskraft

Offentlig sektor – Hantera förändring

• Behovet av förändring snarare än stegvisa förbättringar
• Att göra skäl för investeringar i förändring
• Säkerställa kontinuitet och prestanda i tjänsten under ett förändringsprogram

Offentlig sektors intressentengagemang

• Identifiera och hantera nyckelintressenter
• Hur intressenter definierar tjänsteleverans "valuta för pengarna"
• Intressenthanteringens 'verktyg'
• Rollen som tjänstechef i intressenthantering

Besök

• Industribesök hos en relevant organisation.
• En inblick i företagens interna arbete.
• En möjlighet att lära sig genom interaktion med yrkesverksamma.

Kursrecension

• Sammanfattning och sammanfattning av viktiga lärandemål
• Handlingsplanering

Målgrupp

Den här kursen är lämplig för chefer inom den offentliga sektorn som är, eller som siktar på att vara, ledande offentliga tjänster från slut till slut, dvs hela tjänsten snarare än specifika delar.

Lärandemål

Efter avslutad kurs kommer du att kunna:

• Fokusera på att säkerställa att alla serviceelement är ändamålsenliga på nuvarande och medellång sikt.
• Håll överblick över tjänsteleveransen.
• Förstå när och hur man "ingriper" i verksamheten.
• Hantera ekonomin för en heltäckande tjänst.
• Fylla rollen som en utmärkt servicechef.
• Förstå rollen som tjänstechef inom den bredare organisationen.
• Bli en pålitlig "väktare" av viktiga offentliga tjänster.
• Leda tjänster som verkligen gör skillnad för samhället.
• Utveckla ett praktiskt perspektiv på samtida arbetsmetoder inom ditt område.
• Implementera en handlingsplan på din arbetsplats med hjälp av de kunskaper och färdigheter som förvärvats genom kursen.