Public Sector Management Excellence London Business Training & Consulting

Översikt

Genom att delta i den här kursen kommer du att framgångsrikt kunna hantera offentliga tjänster för att uppnå utmärkta tjänster och gemenskapsmål.

Kursen inkluderar också ett platsbesök till en organisation som är relevant för kursen så att delegaterna kan utveckla en förståelse för hur deras samtida fungerar i den verkliga världen.

Kursen kommer att avslutas med en sammanfattning av de viktigaste läropunkterna, följt av en handlingsplaneringsövning i syfte att tillämpa de förvärvade kunskaperna och färdigheterna omedelbart efter att du återvänder till arbetet. Stöd efter kursen finns också tillgängligt i samband med genomförandet av din handlingsplan, upp till sex (6) månader efter avslutad kurs.

Dagordning

Hantering av offentliga finanser

• Budgethantering för verksamhetschefer
• Ansvarsskyldighet för offentliga pengar
• Arbeta med finansiella experter som leveranspartners
• Få ut det mesta av tilldelade budgetar och säkerställ finansiell motståndskraft

Offentlig sektor – Hantera förändring

• Behovet av förändring snarare än stegvisa förbättringar
• Att göra skäl för investeringar i förändring
• Säkerställa kontinuitet och prestanda i tjänsten under ett förändringsprogram

Offentlig sektors intressentengagemang

• Identifiera och hantera nyckelintressenter
• Hur intressenter definierar tjänsteleverans "valuta för pengarna"
• Intressenthanteringens 'verktyg'
• Rollen som tjänstechef i intressenthantering

Besök

• Industribesök hos en relevant organisation.
• En inblick i företagens interna arbete.
• En möjlighet att lära sig genom interaktion med yrkesverksamma.

Kursrecension

• Sammanfattning och sammanfattning av viktiga lärandemål
• Handlingsplanering

Målgrupp

Den här kursen är lämplig för chefer inom den offentliga sektorn som är, eller som siktar på att vara, ledande offentliga tjänster från slut till slut, dvs hela tjänsten snarare än specifika delar.

Lärandemål

Efter avslutad kurs kommer du att kunna:

• Fylla rollen som en utmärkt servicechef.
• Förstå rollen som tjänstechef inom den bredare organisationen.
• Bli en pålitlig "väktare" av viktiga offentliga tjänster.
• Leda tjänster som verkligen gör skillnad för samhället.
• Utveckla ett praktiskt perspektiv på samtida arbetsmetoder inom ditt område.
• Implementera en handlingsplan på din arbetsplats med hjälp av de kunskaper och färdigheter som förvärvats genom kursen.