Nivå 2-pris i konflikthantering Nhi Oman - National Hospitality Institute

Denna ackrediterade kvalifikation är perfekt för alla som behöver utbildning i konflikthantering. Det är lämpligt för ett brett spektrum av sektorer och är lämpligt för alla som har en kundinriktad roll och hanterar allmänhetens serviceanvändare. Det är också en bra kvalifikation för individer som vill ha en bättre förståelse för hur man kan förhindra att konfliktsituationer uppstår och känner sig mer självsäker att kunna hantera situationer om de uppstår. Teman omfattar rollen för kommunikation och bedömning av risker i konfliktsituationer och uppföljning efter sådana händelser.